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平台是连接消费者和商家的服务商,是以第三方的形式存在的。很多创业者在创业前期,虽然搭建了同城生活服务平台,但却在推广这条路上一去不复返。
要解决平台推广的难题,首先我们要知道向谁推广,是商家,还是消费者?
在推广阶段,平台处于什么样的状态,平台内部是否已经加入了优质的商家店铺。如果平台当前尚处于“一穷二白”的阶段,那么平台的推广分为两步走,一步是向商家推广,一步是向用户推广。
商家推广策略
对于商家来说,平台作为一种线上销售渠道,如果这个渠道能够给商家带来流量,提高经营效益的话,想必这是很多商家都无法拒绝的,毕竟现在很多年轻人普遍在网络上点餐。
但是从近几年来看,美团等本地生活服务平台提高了商家的佣金抽成,虽然线上的流量基数大,但商家的经营效益却在不断下跌,这也是导致很多商家退出美团的重要原因。所以平台在推广中,可以根据自己的运营策略,和商家共同商定佣金的抽成比例。
对于优质、信用良好的商家可以为其提供额外的补贴或者是奖励政策,鼓励同城更多商家提高自身的品质,给用户带来更加优质的服务体验,进而提升平台在同城生活服务市场中的竞争力。
用户推广策略
用户是平台消费的主要使用群体,在平台推广中,要明确用户为什么使用这个平台。对于用户来说,产品的质量和配送服务水平是衡量用户对平台使用的关键指标。比如在外卖市场中,随着消费升级,用户更加看重食品安全问题和餐品的质量,在平台推广中应从用户的痛点入手。
首先,平台在推广前期,运营和策划应该为平台的品牌制定一个宣传文案,或者是企业slogan,文案要直击本地用户的痛点,简洁明了,易于传播。比如美团外卖的“美团外卖,送啥都快”,美团团购是“吃喝玩乐,尽在美团”,饿了么的slogan从“点外卖,上饿了么”,到现在的“饿了就要饿了么”。美团外卖的slogan可以看出美团外卖的配送效率,而美团团购就包含了本地吃喝玩乐的所有业务。一个好的标语是推广的前提,也为后期的品牌宣传打下基础,让人一看到标语,就能想到你的品牌,在本地的同城生活服务市场中才有竞争优势。
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