真匠人APP

真匠人是一款预约上门维修家电的软件，不管是家电维修还是家电清洗我们这里都是十年的老师傅上门维修绝对不会糊弄用户，给用户一个最真实满意的服务，我们还可以房屋翻新，技能都是累积的所以不用担心哦，用十年的经验去服务用户，有需要的快来下载吧。

匠心维修APP 1.0.75安卓专业版

类型：生活实用大小：20M语言：中文时间：6-1评分：10.0

真匠人APP介绍

真匠人线上家装维修平台是由具有十余年业内经验的大连老牌家装公司洪艺装修设计工程有 限公司创立,并由旗下成立的全资子公司大连匠人科技网络有限公司运.

公司从用户的家装维修需求为出发点考虑, 不只是打造一个传统的服务平台,更加确保所提 供服务的优质,全面与透明.严谨的工人档案存储令服务更加安全, 完善的售后保障与追踪系统免去了用户的后顾之忧.

真匠人的业务范围,包括房屋翻新, 水暖管电维修, 墙面地面维修, 门窗家具维修和电器安装,以及家政清洁服务. 不仅如此, 我们还为遇到突然状况的用户提供24小时紧急抢险服务.

真匠人APP功能

水安装维修

水龙头、花洒喷头、水阀、上水软管、自来水管维修、疏通下水等

电安装维修

电器安装、空调、电路检测

家电小修

大白维修、壁纸维修、木工维修、门锁维修、打孔、窗维修等

居家安装

家具安装、室内门安装、地板铺装、其他安装

家电清洗

冰箱清洗、洗衣机清洗、空调清洗、油烟机清洗、微波炉、家具保养

装修监控

室内甲醛检测、验房服务（清水、精装）、装修审核、装修质量跟踪

我家升级

厨房整体改造升级、卫生间整体改造升级、墙体整体升级等

货车力工

货车、排渣车、力工

真匠人APP优势

第一，能够节省设立固定维修网点的大量开支

第二，能够免去顾客来回搬运产品的麻烦

第三，动机性强，顾客随时提出要求便能随时前往修理

真匠人APP注意事项

一：上门前的准备。

１，经验。要胜任上门维修工作，必须要有一定的维修经验，不要求“游刃有余”，起码也得“初窥门径”。因为上门维修不同坐店，要在时间有限，资料不全，环境陌生的条件下快速判断故障部位乃至把机器修复，并不是一件易事。经验的取得不是一日之功，也没有什么速成的捷径，大家都是通过日积月累慢慢掌握的，这里就不作详细讨论了。一句话，不是猛龙不过江，实在不太自信的，先缓一缓吧。

２，资料的准备。接到客户电话后，先问清楚机器的机型，故障现象，是否返修过等情况，做到心中有数。如果觉得故障有可能复杂，应该带上相应的图纸以备应用。平时工具包中应放置一本常用集成电路的数据手册，因为我们不可能记得住那么多集成电路的脚位电压电阻等参数，有了这个“法宝”，会有意想不到的方便。对于一些简单，常用的集成块，则尽可能多记一些，不然连一个像ＬＡ７８３０这样的块子，都要在客户面前翻书的话，在客户看来，你也太不专业了。

二：上门前后的沟通技巧。

上门前，先问清楚机器的相关情况，作出一个初步的维修成本估算，然后再给客户报价，报价时要考虑客户可能会杀价，要留有适当的回旋余地。如果不适合当场报价的，可留到上门后检查清楚故障原因再报。但要注意，必须先向客户声明，如果上门后由于客户拒修等原因造成无功而返的，客户应该支付一定的往返及检修费用。

上门后，根据机器的使用年限，故障情况等尽快向客户报价，千万不要等到机器修好后再报价，那样你就陷于被动的境地了。现在很多客户都很精明了，会用各种各样的理由来压价钱，而且什么样的故障大概需要多少维修费用，也说得头头是道，所以你事先不说清楚的话，很可能会做了冤大头的！

对于使用年限超过１０年的老爷机，特别是多次返修过的机器，尽可能不接手（这一点应在上门前就要确认），否则可能后患无穷。上门维修不同坐店，一台机子返修几次的话，不说检修，光是路上的时间你也耗不起。给某些“机器盲”修理机器时，应教会他最简便，最常用的使用方法，必要时用笔写下来交给他，以免因客户不会使用误报故障而造成徒劳往返。

开盖前后要当着客户的面试一下机以确认故障，这一点很重要，可以避免对初始故障的争执。有些“精明”的客户可能会隐瞒故障的真实情况，明明有大故障，却只说小问题，等你一开盖，就什么都算你的了。

学会“带眼识人”，通过观察客户的言行举止，揣摩他的性格特点，如果是热情大方的人，我们可以报一个合理的价格，当场修复，不用担心他会压价；如果是个斤斤计较的小气之徒，就要运用一些迂回的方法，总不能让自己太吃亏。这个就不多说了，大家意会吧。

在客户家的维修时间尽量不要超过１小时，实在不行就摘板。对于一些疑难故障，一时半会无法修复的，耗在他家里也是浪费时间，还会让客户看到自己的狼狈相，何必呢？

三：不留故障隐患。

维修后留下“手尾”，无异于自讨苦吃，不但可能造成多次无功往返，还会给客户留下一个非常坏的印象，这个客户可能就会从我们手中永远消失了。

怎么做到不留尾巴？除了修复后仔细检查机器的光栅，电压，温升等情况并确认无异常之外，还要把线路板上容易出现虚焊的地方检查并仔细补焊，补焊后再震动线路板同时观察机器的反应，确认再没问题才能交货。

对于一些大故障修复后还有一点小问题的机器，最好把它一并解决。比如修复电源后发现视放管有虚焊或图像偏色，应该及时补焊或重调白平衡（这个过程可以特意让客户过来参观）。不要打自己的小九九，以为遗留的故障下次发作时客户还会找你修，这不过是一厢情愿的想法。倒不如爽脆一点做个顺水人情，自己所失者小，客户或许还会帮你宣传“某某帮我修的机器怎么怎么好”，效果比你打广告还管用。

机器交付时应开具维修单，注明维修日期，故障部位，更换的元件，保修期限等重要事项并双方签名，再在机器上贴上封条。这样可以有效避免日后可能发生的任何争议。诚信是我们的立命之本，我们是光明正大地凭技术赚钱的，不妨做得阳光一些，透明一些，这样做也是对双方的保障。