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课程教材资料邮寄说明
含官方教材的课程,我们将在国家官方教材出版后陆续安排寄出。
教材或发票如果发货,您将会收到来自“快递小助手”的私信提醒。
您也可以通过以下这种方法自助查询包裹发货情况:
第1步:从VIP服务页或我的页面点击【我的包裹】按钮
第2步:在我的包裹列表中,找到与课程相对应的包裹,点击【查看详情】按钮
第3步:点击快递单号旁边的【查询】按钮查看物流详情
如何下载视频、音频、讲义?
1、公开直播/回看不支持下载~
2、章节课(部分)支持下载
您可以点击章节课右上角的“下载”按钮,选择您需要下载的内容进行下载。
3、VIP直播/回看/章节课/录播小节支持下载
您可以打开VIP课-点击右上角【下载】按钮-选择您想下载的内容。
什么是休眠?
休眠指在一段时间内,“冻结”某VIP课的有效期。
休眠期间,课程状态变为“休眠中”,休眠中的课程将无法使用;休眠结束后课程自动开通,课程有效期将根据休眠时间得到等额延长。
例如:小明同学的VIP课有效期是2018年3月1日 - 2018年9月1日。2018年4月1日,小明同学由于某些原因短期内不能继续学习,因此申请将当前VIP课休眠至5月1日(休眠1个月)。则从休眠生效时间起,小明同学无法使用此VIP课听课、做题及其他任何相关服务,直至5月1日课程休眠结束后,才可以继续使用。由于此VIP课休眠了30天(1个月),相应的,此VIP课有效期则延长至2018年10月1日。
申请休眠有次数限制吗?
每个VIP课/班级,只有一次申请休眠的机会。
休眠可以提前结束吗?
休眠中的课程在休眠期满后将自动重新开通,无法主动提前开通。
我的VIP课有很多直播课,休眠后还可以看吗?
直播课均有回放,休眠期满后可以观看直播回放。
申请休眠需要等多久才能生效?
自助休眠服务在APP-VIP-休眠服务中申请提交后立即生效。
1、注会高端VIP学员可享私人定制教材邮寄服务;
2、可在VIP服务页面添加授课老师微信;
3、部分科目可在APP内购买授课老师亲自命题的试卷;
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