乐住物业app是一款物业人员专属移动办公软件,实现随时随地在线办公,及时处理业主报修申请,便捷管理,让工作更高效,软件可以帮助物业报事报修的派单、接单、处理等。
乐住物业版是一款为小区物业人员量身打造的物业订单管理、内部人员办公手机客户端。物业工作人员可通过该软件实现物业报事报修的派单、接单、处理结果反馈、查单等步骤,实现物业订单及时处理,给业主和物业管理人员带来更便捷的物业管理体验。
1、修改支持工作人员帐号登录,充许客服、维修人员登录物业APP进行移动办公。
2、业主可以提交报修申请到达物业APP上,客服、维修人员可以在物业APP上,进行审核,受理,完成,回访,并推送消息到业主APP上,告知业主报修事项维修进度。
3、客服人员进行审核,可以把报修项设为无效、取消。可以进行维修整改,回访。还可以指派维修人员进行维修,并且跟进维修进度。
4、维修人员可以进行维修操作,可以根据实际情况进行转单,拒单,查询回访结果。
1.报修管理
随时查看用户报修订单,轻松管理
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3.交房验收
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