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奔跑吧IT男是一家从事IT服务O2O平台,隶属于爱倜(上海)信息科技有限公司,用于IT服务工程师接单、签到以及处理订单等一系列流程的软件。
问:哪些城市或城区支持上门?
答:目前支持的上海城区,分别为黄浦区、卢湾区、徐汇区、长宁区、杨浦区、虹口区、普陀区、静安区、闸北区、浦东新区、宝山区、嘉定区、松江区、金山区、青浦区、闵行区、奉贤区。
即将开放城市:杭州、无锡、苏州、南京 (我们正在努力开通更多的城市,实际以维修下单页面可选性为准。)
问:上门维修下单完成后服务流程是怎样的?
答:请保持电话畅通,奔跑吧IT男工程师/客服会尽快电话联系您,确认设备故障以及上门时间地点的具体信息,之后工程师会在要求的时间内上门进行维修,维修完成后在线支付。
问:为什么注册不了会员?
答:目前只提供用户微信关注、商户及工程师申请入驻。我们正着手努力解决这个问题。
问:如何支付维修费用?
答:您可在维修服务结束后,通过微信公众号中的订单进行在线支付。
问:你们是否提供网站建设的服务?
答:我们暂时不提供具体的网站建设业务。
问:如果立即上门维修,大约多长时间工程师达到?
答:我们目前提供10分钟内电话响应,2小时快速上门维护维修服务。
1.支持工程师在APP中提现;
2.支持工程师在APP中支付,即现金入账;
3.修复了一些已知问题。
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