盈众员工端

盈众员工端是厦门市乐橙电子商务有限公司为提升盈众员工工作效率、提高客户管理能力而推出的手机端客户管理工具。

【简介】

盈众员工端通过整合盈众旗下4S店售后标准服务流程，对接“盈众乐橙汇APP”相关功能，来实现对客户从预约下单到完成评价整个服务周期的流程化跟踪管理，更能通过对客户消费记录的数据计算，自动生成车辆保养提醒、客户生日提醒、车辆年检提醒等个性化用车提醒，为盈众员工提供便捷的与客沟通工具，实现客户动态管理，从而为盈众车主带来更加卓越的用车服务体验。

【任务管理】

根据客户消费信息，自动生成保养提醒、生日提醒、年检提醒等个性化用车提醒，方便员工及时跟踪客户动态，与客户便捷沟通。

【订单管理】

独立订单管理模块，实现对客户从订单预约到订单完成、填写服务评价整个服务流程的跟踪管理，实时掌握订单状态。

【会员档案】

清晰展示员工专属会员信息，查询会员基本资料，记录会员维保记录，让服务更贴心。

【日程管理】

每日工作任务一目了然，新建日程，记录客户各项用车需求。

【更新内容】

1、顾问工作台升级，多维度可视化呈现任务完成情况，让工作一目了然；

2、客户档案视图改版，360度呈现客户档案信息；

3、新增任务管理反馈功能，提供顾问便捷的任务查看、任务反馈功能，优化工作流程；

4、增加各类线下门店订单管理功能，预约订单在线跟进，客户评价及时处理。

5、支持统计。