适应于:33155、3758、3757、3747、3969、13750、3759
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得力考勤机配套软件常见问题
第一:A类考勤机在用U盘下载导出汇总表是,总会出现死机或重启,而且无法下载?
这可能是因为U盘更考勤机不兼容,请更换U盘再使用。
第二:A类考勤机为什么会出现汇总表——刷卡记录表里没有考勤记录?
分析:1、是否跨月下载?考勤机只能存储一个月的打卡记录;2、考勤机时间是否错乱,特别注意年份;
解决:1、不能跨月导出记录,请及时导出当月记录;2、把时间设置正确。
第三:944,3959等考勤机,如果只是上午上班卡漏打或者早退,却出现下午上班卡顶替到上午下班卡,还出现下午旷工?
这是考勤规则造成,可联系公司改变考勤规则。
第四:A类考勤机总是出现汇总表里体现的考勤天数比实际的打卡天数要少?打卡31天却只显示23天出勤?
这是排班引起的,考勤机默认双休,周末打卡不计入考勤;可以从menu--班次设置--下载排班进行设置。
第五:3944,3959等考勤机使用一段时间后,出现人脸无法识别或者识别困难?
分析:考勤机面板覆膜是否泛白,被污渍遮盖,输出电压是否稳定;
解决:撕掉覆膜,正常连接电源。
第六:A类考勤机为什么下载考勤报表的时候,下载的是一个DAT文件,还打不开?
下载路径错误,正确的途径为:menu--报表下载--下载报表。
第七:A类考勤机下载报表后,打开汇总表收到提示“该报表为只读或者已损坏等”,怎么办?
这是数据库错误造成的,有两个方法可以解决: 1、将考勤机时间调回到需要下载的月份(日期随意设置),然后重新下载报表即可; 2、联系公司用固件修复。
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