售后管理系统-普瑞售后管理系统V12.7.1 官方版-东坡下载

普瑞售后管理系统是一款售后服务管理软件，功能十分强大，可以广泛适用于销售、维修和服务管理行业，软件简单易用，即使是初学者也能很快上手，帮助您提高工作效率，是管理售后服务必备的专业工具。

功能说明：

普瑞售后服务管理系统是一款专业的售后服务管理软件,广泛适用于空调、电视、冰箱、洗衣机、小家电、计算机、数码设备、手机等企业的销售、维修和售后服务管理。

软件包括维修管理、采购管理、销售管理、库存管理、财务管理、基础管理、查询统计等几大模块。

其中维修管理包括对从接件、派工、完工到回访的管理，支持来电显示及录音功能，支持短信群发功能，并能自动生成安装维修工的工资；

采购管理主要是对产品和零备件的采购进行管理；销售包括零售和批发管理；

库存包括维修领用、耗用、退还、其他出入库、调拨、盘点、调价等管理；

财务管理包括销售收款，采购付款，其他收支管理以及对应收应付帐款的管理；

基础管理是对基础信息进行维护；查询统计报表功能强大，用户可自定义报表格式。

主要特点：

1、导航式的界面：系统采用分页选项卡加上快速导航按钮的操作方式，支持多窗口自由切换，使软件的操作方便性大大提高。

2、高效强大的查询统计：系统提供多种查询方式来帮助您快速找到所需要的资料，让您省心省力；

3、稳定安全的数据库：系统采用微软公司的SQL SERVER数据库，安全稳定、处理速度快。

4、多环境操作：系统既支持单机使用，也支持局域网使用，同时也支持在互联网上使用。

5、灵活的打印功能：用户可以为同一个功能设置多种打印格式，比如不同厂家的工单格式可能不一样，这时可以创建多个格式，在打印时根据不同厂家选择不同的格式来进行打印，方便快捷；同时系统支持用户自定义打印格式，非常灵活。

6、来电及录音功能：系统接上来电录音盒后，用户打电话来可以自动弹出该用户的相关信息、历史维修记录等，这样可以简化信息录入以及了解用户以前的维修情况。与用户的通话记录也可以录音。

7、短信功能：系统通过串口短信猫发送短信，可以向客户或员工单发或群发短信，可以向安装维修人员发送派工短信等。

8、售后管理：包括从接单、派工、完工、回访、结算的管理，可以查询任意时段的接件单，查询预约未派工的单子，统计安装维修工人的提成，统计维修毛利，查询客户满意度，支持工单的批量导入。

9、维修配件管理：包括配件的领用，领用转耗用，领用退回，可以按维修工或物品统计领用情况，如领了多少，用了多少，退回多少，还剩多少，以便准确掌握配件的使用情况，合理安排库存，减少不必要的损失。

10、旧件管理：主要是对维修换下来的旧件进行管理，可以按维修工或物品来统计旧件的入库情况。

11、采购管理：采购成品或配件时使用，支持现金或挂帐采购，挂帐部分将作为该供应商的应付帐款，以后可以通过采购付款来结算。可以查询任意时段的采购记录，可以按供应商或物品来统计采购情况。

12、销售管理：用于成品或配件的零售、批发管理，支持现金或挂帐销售，挂帐部分将作为该客户的应收帐款，以后可以通过销售收款来结算。可以查询任意时段的销售记录，可以按客户或物品来统计销售情况，可以统计销售毛利情况。

13、库存管理：包括其他出入库管理（与帐务无关）、库存调拨、盘点、调价等。

14、帐务管理：包括采购付款、销售收款、其他收支以及相关的查询统计表。

15、其它：系统支持配件信息的批量导入，减少手工录入的工作量。软件有强大的权限管理功能，可以为不同操作员分配不同的权限。

采购进货单

“采购单号”由系统根据当前日期自动生成，“入库仓库”和“供应商”比较重要，它们分别与库存数量和应付帐款挂钩。在采购的时候可以录入付款金额，可以付全款或部分金额，未付部分审核时自动生成应付帐款。在物品明细中有一个“状态”列，这一项与库存量有关系，因为同一个商品有两种状态(完好和破损)，它们在库存查询时是分开统计显示的。采购进货会影响库存成本，本系统采用移动加权平均法。

注：本系统中进销存业务单据都要审核后才入帐，在系统参数中可以设置单据保存时自动审核。

销售收款：

用于收取、退还客户的货款。收款类型有“销售收款”、“收预收款”、“退还货款”三种。

“销售收款”就是收取业务单据上的货款，与业务单据挂钩。“收预收款”与业务单据无关，只是将货款存入到客户的户头上，以便今后结算时使用，在“结存金额”项上可以看到变化。“退还货款”同样与业务单据无关，是在客户的户头上扣掉相应的金额退给客户，在“结存金额”项上可以看到变化。软件中有项“结存金额”，我们可以使用“结算金额”来进行付款，只需勾上“使用结存款”复选框。如果只用结存金额来付款，在收款金额那不能再录数字了，“收款金额”项是用作录入“非结存金额”的数字。如果“收款金额”大于网格中的“本次收款”合计数，那么剩余的钱自动转入到该客户的“结存金额”中。还有退货业务中如果没有付款，或部分付款，那么未付的金额也会转入到“结存金额”中。