家政管理系统是一个功能强大的办公自动化管理软件,它由三方组成:客户(微信端)、服务人员(微信端)、管理后台(PC端)。通过程序实现一套完整的运营程序。是一款比较运用比较广泛的办公管理软件。
家政管理系统简介:
简界家政管理系统是一套基于微信公众平台,围绕家政客户服务运营的管理系统。通过程序实现一条运营流程的办公自动化管理。
家政管理系统运作流程:
客户微信/电话下单——后台客服受理,分派工单——服务人员在微信端收到工单,上门服务—做完后服务人员在微信端填报费用结算——后台财务人员审核——客户微信端收到消费提醒,再评价服务——后台客服电话回访,填写回访记录。 系统基于上述这一条完整的运营流程数据,通过运算形成统计报表,如:工单汇总表、会员消费统计表、工单质量表等。同时商家可以借助系统的会员卡政策促进营销,增加客户粘度;可以通过微信消费提醒、会员微信端查详单等辅助功能提升家政企业的品牌形象。
家政管理系统主要功能介绍:
员工信息管理: 添加员工,删除员工,查找员工,更新员工信息
客户信息管理: 添加客户,删除客户,查找客户,更新客户信息
公司安排客户员工:按照客户需要的工作类型安排员工
收费:公司向用户收费,打印收费表
家政管理系统功能特点:
1、客户管理:潜在客户、保姆客户、包月钟点工客户、散工钟点客户四部分。其中‘保姆客户’包括客户资料、保姆更换、合同结束三部分;‘包月钟点工客户’包括客户资料、钟点工更换、合同结束三部分。
2、输送单位管理:输送单位资料、应付输送单位管理和输送费支付管理三部分。
3、服务员管理:报名表、保姆资料和钟点工资料三部分。
4、散工钟点单管理:散工交单管理、散工交单确定和散工交单查看三部分。
5、财务管理:费用名称设置、收支管理、收支查看、保姆客户收入统计、保姆客户收入统计、保姆客户收入统计。
6、职员管理:职员信息。
7、信息提示:合同提示、生日提示、工作提示三部分。其中合同提示包括客户合同到期提醒和服务员合同到期提醒两部分;生日提醒包括客户生日提醒、服务员生日提醒和职员生日提醒三部分;工作提示包括工作备注和工作提示两部分。
8、查询与统计:服务员输送单位统计、输送单位统计和按客户合同签约数统计三部分。
9、基本设置:公司设置、客户区域设置、客户来源设置、服务项目设置和合同费用设置五部分。