盒式交换机硬件故障简易排查

【常见故障一】：开机后STATUS指示灯不亮；
【故障描述】
设备加电后开机设备的Status状态指示灯不亮；
【可能原因】
电源模块故障、机房电压是否正常；
【排障方法】
盒式设备面板上的电源指示灯，通常为绿色，电源工作正常此指灯恒亮
1、检测供电电源线是否松动；
2、检查机房供电插座上的电压是否正常，与交换机连接的电源线有无松动
【常见故障二】：RJ45端口无法连通或者收发帧出错
【故障描述】
接入网线RJ45端口无法连通或者收发帧出错、丢包现象
【可能原因】
网线问题、端口工作模式问题
【排障方法】
1、检测线缆长度是否超出100米；
2、检测系统配置信息端口是否有特殊配置，与互连交换机没有共同的工作模式
【常见故障三】：光口无法连通
【故障描述】
接入光纤跳线，光纤口无法进行通讯
【可能原因】
光纤跳线、两端光模块不匹配
【排障方法】
1、检查接收发送端连接是否有错误，调换光纤的发送接收端；
2、检查互连光模块类型是否匹配，更换为同种类型的光模块；
3、检查光纤类型是否符合要求，更换符合要求的光纤；
4、检查光纤光模块标示的是否超出允许长度，改用长度符合要求的光纤；
【常见故障四】：RPS电源灯不亮
【故障描述】
给PRS设备加电，RPS电源指示灯不亮
【可能原因】
PRS电源不匹配、电源线松动
【排障方法】
1、检测是否使用未经指定的RPS电源，改用锐捷网络指定的RPS电源；
2、检查是否由于RPS电源线缆松动
3、如以上两点均无异常，则需要更换RPS电源；
【常见故障五】：Status灯亮红色
【故障描述】
设备运行一段时间Status指示灯亮红色
【可能原因】
风扇故障、散热问题
【排障方法】
1、风扇告警：请检查风扇是否被堵转或损坏；
2、温度告警：此时交换机已经停止正常的业务交换，请及时检查交换机的工作环境，清理机箱灰尘，并增加制冷
3、如以上两点均无异常，则需要进行更换主机；
【常见故障六】：POE 部分端口供电，部分端口不供电
【故障描述】：
设备端口接POE 设备，部分端口供电，部分端口不供电；
【可能原因】
配置问题、网线问题
【排障方法】
1、确认不供电的端口是否被软件手动关闭；
2、更换一个网线，检测是否为网线线序不对引起；
3、如以上两点均无异常，则需要更换主机；
【常见故障七】：交流电源模块不能供电。
【故障描述】
接入电源线设备的Status状态指示灯不亮、风扇不会旋转
【可能原因】
供电系统问题、电源模块故障
【排障方法】
1、检查机柜接线是否正确；
2、检查机柜电源插座与电源线的连接是否有松动；
3、检查电源模块与电源线的连接是否有松动；
4、如果确认电源线没有问题，则可能是机箱内部的电源模块损坏；
【常见故障八】：连接后端口指示灯不亮
【故障描述】
插入网络线或者光纤线后端口的LINK指示灯不亮、端口不通讯
【可能原因】
线缆问题、对端设备故障、光模块故障
【排障方法】
1、检查交换机和连接设备是否开机，确认网线两端插入交换机及相关设备；
2、检查是否使用正确的电缆或光缆种类，交换机两端的SFP模块是否匹配，同时确认RJ45线和光纤线长度是否超限等
3、如以上两点均无异常，需要更换主机；
【常见故障九】：系统自动关机
【故障描述】
机器运行一段时间后自动关机
【可能原因】
供电系统、机内电源模块
【排障方法】
1、检查电源插头是否松动；
2、检测机房是否停电；
3、检查机箱后侧风扇是否运转正常，如果正常说明为主板故障；
4、如果供电系统正常、风扇不转，则可能为内部电源模块故障；
【常见故障十】：风扇没有工作
【故障描述】
加电后设备所有风扇停止转动
【可能原因】
风扇故障、电源故障
【排障方法】
1、检查电源插头是否松动，是否在正常的供电；
2、Status如果点亮说明供电正常，如果供电正常则风扇故障；
【常见故障十一】：串口控制台无输出
【故障描述】
系统启动后，串口控制台没有显示任何信息或显示乱码
【可能原因】
串口线不匹配、串口线损坏、超级终端参数不正确
【排障方法】
1、首先确认串口线是否已接好，串口线是否断线，串口线是否能够适用该设备；
2、连接的串口是否与超级终端上配置的串口一致；
3、观察超级终端串口配置，是否与该设备所述的配置参数相同，如不一样则需要更改串口配置参数；
4、确认该台PC机的控制口是否可以正常使用；
5、如果以上判定均无法使用，需要更换板卡；
【常见故障十二】：模块不能正常linkup
【故障描述】
盒式交换机背后的扩展模块，接入网线/光纤线无法linkup，数据不转发
【可能原因】
模块故障、主机故障
【排障方法】
1、检查接口线缆是否连接到位、对端设备是否开启或线缆连接到位；
2、检查主机是否正常上电，如果不正常，更换主机；
3、检查模块是否插到位，是否有松动情况；
4、检查扩展模块的power灯是否点亮，如果无法点亮，则可能为模块故障。