专业安全厂商与免费杀毒厂商将是持久战

在国内，公司上市就会被界定为“成功”。但是我想说，360截止目前的成功，并不是一家安全软件厂商的成功，它是一家客户端软件厂商的成功。它也不是任何一家安全厂商可以轻易模仿的“成功”。

　　专业安全软件厂商现在面临的真正困境，是其赖以生存的核心技术优势在通常情况下很难被用户，尤其是被新的互联网用户感受到。通俗的说，大多数人都认同专业安全厂商技术牛，可是，在最终用户碰到别的杀毒软件都杀不了，只有专业安全软件能杀的情况之前，用户对此是没有感觉的。专业安全厂商的技术优势不是那么经常的能被用户感受到，这一点其实在360免费之前就存在。贸然跟进免费，无助于专业安全厂商解决这一本质性的困境，反倒是加剧了这一困境——因为你跟着免费了，所以用户认为，你其实也不是那么专业。

　　问题的解答

　　免费的杀毒软件有很多，但“可信赖的安全”仍然是稀缺品。可信赖的安全包括两个最基础的层面，一是技术可信赖，二是品牌可信赖。这正是专业安全厂商的核心资产，核心优势，也是靠免费无法换取的。

　　用户的安全需求是多层次的。最底层的需求是电脑安全的需求，即保障电脑不中毒，能正常稳定运行。较高层次的需求是财产安全的需求，即保障网银和网上交易的安全。最高层次的需求是身份安全的需求，即保障数据和隐私的安全。安全需求的层次越高，越需要专业安全软件。

　　对专业安全厂商来说，不放弃最底层的电脑安全市场，积极开拓较高层次的财产安全市场，高屋建瓴的把握最高层次的身份安全市场，才是正确的前进之路。安全软件的核心在技术，安全软件的价值在关键时刻最能体现——所谓关键时刻，即恶性病毒暴发之际。现在仍然在坚持为专业安全软件付费的用户，是真正对网络安全有较高要求的用户，他们不为免费所动，追求可信赖的安全。专业安全厂商要做的是，尽其所能服务好他们：用全球领先的技术，加上完备的安全服务体系，为用户构筑一个可信赖的安全堡垒。

　　世界网络安全发展史已经证明，并将继续证明，最终可以赢得大多数用户信赖，为用户提供专业安全价值的，是专业安全厂商，而不是免费杀毒厂商。