满座网最先倡导 团购应良性竞争

        就在今年1月16日，满座网曾率先打破沉默发起行业倡议，号召国内团购同行要团结不能内斗，后联合拉手网、F团、58团购及酷团等排名前二十的国内团购网站结成自律联盟，相互约定彼此之间不要互相攻击、不盲目拉高推广成本、不恶意挖角等原则。满座网CEO冯晓海表示，一个企业的发展与行业大环境密不可分，衷心希望同行之间要在法律和道德的框架内进行合理竞争，目前团购行业所爆出来的各种负面信息，已经对消费者的心理产生了不利影响，作为行业领先网站，我们有义务为促进行业发展起到带头作用，以此不断增强消费者对于团购服务的信心。

       近日，拉手网、满座网、F团、爱帮团、酷团、聚美优品、团P等20余家团购网站联合在北京发表了“团购行业良性竞争”共同宣言，旨在促进全行业的健康快速成长，承诺为消费者提供优质服务，不搞行业恶性竞争、抵制网络水军，共同打造良好的互联网竞争环境。

　　此前不久，高品质团购网站满座网正式推出三大消费者保障计划：7天无条件退款、过期未消费退款及不满意先行赔付，该系统已于3月10日开始上线运行。另外，为了持续保持满座网高品质团购的经营理念，最大限度将用户体验提升到一个新的档次，2010年11月满座网建立了质量监控部门，专门有负责人把控全国上线活动质量，同时在2011第一季度，满座网即将建成容纳500坐席的CallCenter。

　　业界分析人士表示，团购作为互联网行业的新兴力量，在过去的一年中取得了快速的发展。在行业初期发展过程中，难免会遇到或大或小的问题。行业管理部门以及媒体要正确看待网络团购企业发展中所出现的问题，绝不应该利用问题、放大问题进行全行业范围内的打压。每一个行业在发展初期似乎都经历过这样的阶段——为了获得更多的利益，不断对竞争对手恶意打压，甚至是做虚假投诉，利用媒体攻击对手。这些手段不仅伤害了竞争对手，更是伤害了整个团购行业。而一个行业要想做大，很难有独立的成功者。尤其是现代商业环境下，所谓真正成功的经营者，首先就要知晓“共生共存”的经营之道。

　　以下是宣言具体内容：

　　一、遵章守法经营。严格按照国家法律法规的规定和要求开展经营活动，恪守商业道德。

　　二、自觉接受监督。自觉接受国家相关管理部门、消费者及舆论的监督指导。

　　三、为消费者提供优质服务。尊重消费者的知情权和选择权，不误导、不欺骗消费者。热情接待、认真解决消费投诉，营造和谐的网络消费环境。

　　四、倡导行业公平竞争。做诚信经营的执行者和捍卫者，严格管理自己的网站。不在行内搞恶意竞争、恶意打击报复，不做虚假投诉，不利用媒体攻击同行，抵制网络水军，维护良好的行业竞争环境。