搜狐视频购买的影片不能观看怎么办 搜狐付费影片问题说明

如果大家想要观看搜狐视频最新电影，可选择影片进行点播购买，不过观看有时间限制的，如果觉得很麻烦，可以包月购买，可在包月期间随时观看。不过有朋友说，自己买的影片不能正常观看，是咋回事。还有就是付费影片目前不能进行下载的哦。下面东坡小编就给大家说说搜狐视频购买的影片不能观看怎么办，搜狐付费影片问题说明。

点播购买，包月购买的区别？
　　点播购买指单次购买单集或专辑，单集指单次购买某部视频节目，观看有效期为48小时或72小时，以电影节目为主，教育节目同样支持单集的点播购买；专辑购买是包含多个单集的视频节目集合，观看有效期在7天-90天之间。
　　包月购买是对用户的一种服务形式，参与包月的影片，你通过参与包月服务，在包月期限内都可以无限次观看。
　　为什么我买了包月，有些影片还是不能观看呢？
　　包月影片有单独的包月片库，（包月片库地址：http://store.tv.sohu.com/list/search.html ）参与包月的影片，在购买包月后可以有观看权限，部分点播影片不参与包月，电影网专区包月，不参与包月片库服务。
　　付费影片在哪里可以下载？
　　目前付费影片下载功能尚未开通，我们会尽快优化功能，敬请期待！
　　我购买的影片怎么不能正常观看了？
　　如果您购买的影片不能正常观看了，请您先核实一下信息
　　1）请核实您购买影片的登录账号与您现在使用的登录账号一致
　　2）进入我的订单，查看您购买的影片有效期，尚在有效期内
　　3）确保您的电脑以及网络畅通，页面能正常访问
　　如果以上核实你都确认没有问题，都不能改善现有状况，请您尽快和我们的客服取得联系；确保您的权益不受损失。
　　24小时客服热线：86-10-58511234（人工8:00-24:00） 或客服邮箱：vip-tv@vip.sohu.com。