网格通App是中国移动开发的一个移动端CRM(客户关系管理)系统,旨在为一线员工和合作伙伴提供客户服务和互联网营销的工具。这个应用程序允许用户执行多种与通信服务相关的操作,从而提高服务效率和客户满意度。
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下载评论52013主要功能包括:
1.客户管理:录入、查询和管理客户信息,包括基本资料、服务记录等。
2.服务受理:为客户办理各项通信服务,如话费充值、套餐订购、流量包购买等。
3.营销活动:参与和执行各种营销活动,如推广优惠、优惠券发放等。
4.业务支持:提供业务咨询、疑难解答等客户支持服务。
5.数据报告:生成业务数据报告,帮助分析客户需求和市场趋势。
6.消息通知:接收最新的业务信息、客户反馈和系统通知。
7.权限管理:根据用户角色分配不同的操作权限,确保信息安全。
《网格通中国移动》是一款由中国移动通信集团推出的应用程序,旨在为移动用户提供更加便捷的网格化管理服务...