腾讯企点

- 沟通客户：有效连接QQ用户、微信公众号和QQ公众号粉丝；

- 多通路管理：接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页，不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息，都可随时发起咨询；

- 客户库管理：将公司多个平台的访客，统一归入客户库，并记录详细的客户信息、定义多维度标签；

- 社媒管理：集中统一管理所有公众号图文素材，一键群发到多个公众号；

- 社媒分析：公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据，都能在后台清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考。

企点服务是在QQ即时通信的平台基础上，专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。那怎么登陆呢？那么下面小编就来说说吧。

如何登录企点

A ： 企点账号 只能在企点客户端 、 移动端及账户中心登录 ， 不 能 使用企点账号登录 QQ 客户 端 。

Q ： 管理员 账号 （ 申请企点账号时的个人 QQ ） 可否登录企点客户端？

不可以， 管理员账号 只能 登录账户 中心 ，无法登录 客户端。

腾讯企点是中国领先的SaaS级社会化客户关系管理平台，很多企业都在使用，那怎么给员工修改资料呢？那么下面小编就来为大家介绍一下吧。

如何给员工设置权限、修改资料 

A ：1. 在创建员工的的第二 步， 可以赋予员工相应权限

2. 如后续需修改权限设置和其他资料 ，可以在组织架构中 ，选中相应员工 ，点击编辑资料修改。详细如下图 (需 管理员修改，员工无修改权限 )

3. 如需修改员工真实姓名 ， 可以在组织架构中选中相应员工点击停用成员 ， 停用后方可修改 。 详细如下图

【企业橱窗】可开启并设置图文并茂的企业橱窗，在主号资料卡中展示橱窗内容，企业形象更丰富

【主号会话优化】支持主号屏蔽和音视频，同时在主号接待时展示工号信息

【切换客服】主号接待时，客户可根据需求通过导航切换其他客服进行咨询

【手动发送满意度评价】主号、工号和微信公众号接待客户时，员工可手动结束会话并发送满意度评价

【手机联系人加好友】为企点移动端设置可访问手机通讯录后，可匹配手机通讯录并添加其中使用QQ的客户

2021-04-26 版本: 3.8.6

1. 优化了消息接收延迟的问题；\n2. 修复了部分bug 增强了产品稳定性。

2021-04-13 版本: 3.8.1

修复了部分bug，增强了产品稳定性。

2021-04-09 版本: 3.8.0

修复了部分bug，增强了产品稳定性

2021-03-04 版本: 3.7.22

修复了特殊系统和设置场景下字体显示异常的问题