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上门服务该不该收取上门费?
若出现以下情况,上门费是应该收取的,(1).已经在微信或者电话上确定好维修方案,价格的,在约定的时间上门去,客户家人反悔或者找别人家做的情况下,是要收一定的上门费,如果前期需要垫资,则需要预付一部分费用,对双方都有制约。(2)对于商品家具的维修,商家在外地,发来的图片不能够确定是否维修好,给客户上门看,这种得提前讲明,有的家具在生产过程中出现的瑕疵,或是工艺问题只能返厂,不是师傅维修不了,有的是真没办法做维修,或者还有一种情况客户不同意维修,他希望买回来的家具是完美的,不愿意要维修过得,对于这种类型的客户,如果我们上门去看了,他不愿意做维修的,我们也需要收取一定的上门费,这个风险是商家需要承担的。(3)在上门服务之前和客户协商好,提前讲明,如果去看了之后他不想做了,有上门服务费这么一回事,请师傅上门看是有一定的成本的,价格讲明白,消费者花钱心服口服,和气生财,如果离得近,刚好能看,那个最好不要提没有干活就要钱,这个一般人都不太喜欢,人们希望花出去的钱是要买来具体的产品或者得到实惠的服务的。
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