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很多汽车美容店面的老板都在抱怨生意难做,我可以负责任地告诉他们,以后生意更难做,因为大部分的汽车传统美容店面,思维过于老化,这些老板不愿意接受新鲜事物,还是抱着老思维,现在的时代变了,即使还能维持,但是慢慢地,他们的份额就会被吞噬。
曾几何时,汽车美容店的老板不相信互联网可以冲击到汽车美容店面,为什么?因为汽车服务相对来说是一个技术工种,你从网上买来之后也要去店面安装,一些汽车美容店为了抵制互联网,只要是从网上买来的去店面安装,都加过高的安装费,甚至比产品还贵,之前就有车主跟我反应,自己网上买了一瓶三合一的隐形车衣保养液,成本不到200元,可以用5到7次,本来材料成本核到一次也就20多元,但是美容店居然帮着涂一次就需要200多元,之后车主都是自己保养,这个不仅仅是个例,有一些贴膜店,自己的导航免费安装,但是网上买安装手工费比他们自己卖的导航还高,再加上导航成本简直让人没办法接受。
请这样的美容店仔细想想,这是不是在跟自己较劲?车主已经买了难道还能因为你的一两句话就退了?而且你不安装会有人安装的,这个客户就丢失了。互联网不是你的敌人,而是你的朋友,现在有一些精明的老板已经开始拥抱互联网,甚至跟一些电商开始合作,电商引流到这些精明老板的实体店,为什么他们愿意接电商的安装活呢?因为这些客源你没花一分钱就得来了,你只要服务的到位,这个客户以后就是你的了,而电商的客户忠诚度绝对没有店面的忠诚度高,只要没有欺骗行为,这样引流到你店面的客户以后大概率还会在你家消费。
所以现在说美容店生意不好的,大部分都是自己眼界和格局的问题,你需要的是有新的思维模式,要有粉丝思维,聚拢你的粉丝,看重客源获取,而不是自己高傲的把客户往外推,现在的世界已经变了,不再是卖方市场了。
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