智能报修管家app

报修管家构建了一套闭环、高效的报修、维保、巡检系统。将报修、维修各流程有机结合，精简流程，提高效率，掌控成本，提供高质量的服务保证。

支持APP、公众号、小程序、用户后台多端智能交互使用。支持实时查看报修进度，支持导出您所需的统计报表。

覆盖物业、小区、生产产商、维修公司、学校、医院等多种企业场景

智能报修管家app功能

个性化配置

模块化配置，适应各种应用场景

人员（部门）管理

轻松管理服务人员与事务

客户管理

拉近服务与客户的距离

留言系统

实时高效沟通。

投诉管理

投诉与建议实时把握，高效反馈。

智能报表

智能化统计报表

设备、备件管理

维修业务精细化管理

智能报修管家app常见问题

家电维修注意事项

（1）切忌盲目拆卸。在没有图纸和没有真正弄懂待修家电的结构原理情况下，不可随意拆卸电器乱加检查，否则会越“修”越坏，以至报废。即使在了解原理结构，看懂图纸的情况下，也应仔细考虑拆卸检查的步骤。针对各种连接方法应采用相应的工具进行拆卸，并记下各部位的相应位置和装配方法，以便维修好后的复原。

（2）不能随意调整可调元器件。家电中的一些可调元器件是厂家在总装时为达到一定的性能指标进行的调节，通常都已调准，一旦改变，整体电气性能将被破坏。当确实需要进行调节时，也应当调节前做标记，一旦调节失败，便于恢复。

（3）不能随意采用代换元器件。当故障查找出来后，需要更换元器件时，应采用同一型号的产品代换，不能随意代换，否则会使家电的性能下降，使所更换元器件很快损坏，严重时还会引发其他新的故障。真正需要代换时，也应遵循元器件代换的基本原则。

（4）切忌注意人机安全。维修人员检修时应避免慌张、手忙脚乱，应加强焊接、测量、检修的基本功学习与演练。安全问题应贯穿于维修的整个过程，即至始至终注意安全。

（5）做出合理解释。对于一些虽经尽力维修，但最终没有维修好的家电，应认真复原并详细向顾客解释。

（6）更换后的损坏元器件应妥善保管。妥善保管更换后的损坏元器件，便于向顾客交代或好收费，也可以在短时间内返修时，参考对比（特别是一些特殊元器件）。

版本记录

2021-07-15 版本: 2.1.77

1 巡检新增预设描述，便捷处理巡检项；\n2 巡检完成后新增评价，优化巡检流程；\n3 列表详情新增客户标识，优化客户显示；\n4 优化添加订单任务指派自己逻辑，优化备件搜索方式；\n5 集成腾讯IM，优化APP推送体验；\n6 修改bug，优化性能。

2021-07-02 版本: 2.1.76

维保订单全新UI

2021-06-18 版本: 2.1.75

1 订单列表新增提交时间，优化联系电话显示；\n2 优化报修时添加任务描述，并可在详情中复制；\n3 订单任务新增故障现象等搜索条件，并优化搜索时间区间；\n4 巡检增加抢单功能，巡检照片增加从相册选择；\n5 订单增加部门协同，优化订单派单；\n6 修改bug，优化性能。

2021-06-10 版本: 2.1.74

1.新增看板\n2.新增备件型号

2021-05-21 版本: 2.1.72

1 新增列表故障现象，优化代办报修单数量显示；\n2 修改bug，优化性能。

2 修改bug，优化性能。

2 故障类型增加等级分数，优化故障显示；

3 修改bug，优化性能。

2 增加图片和备注分类，优化订单处理；

3 增加批量处理寄修，优化寄修逻辑；

4 修改bug，优化性能。