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e随行将不定期举办会员活动,优先通知会员参与,按照活动要求参与活动的会员可享受相应服务或积分赠送,具体以活动实际内容为准。
会员积分获取
通过e随行操作、参与会员活动及配件商城购物可获得会员积分,通过积分累计可以提升会员等级,丰富会员权益
会员等级规则
会员积分累计达到以下标准后,会员将提升至更高级别普通会员:0-49999积分银卡会员:50000-99999积分金卡会员:10万-199999积分钻石会员:20万以上积分
卡券获取与使用
根据会员等级可在相关权益页面领取卡券,使用服务类卡券需前往陕汽特约服务站,出示卡券并提供消费码后方可使用
e随行积分与卢卡商城积分
e随行与卢卡商城积分共享,会员积分在e随行和卢卡商城的积分商城均可进行兑换消费
e随行app是一款由陕西汽车集团有限公司推出的一款售后服务软件,用户可以直接使用手机客户端在线进行报修,还能查找附近的服务网点,还可以直接在线进行零部件的查询查询,非常好的一款手机软件。
“互联网+服务”的“e随行”客户智能体验平台,融合移动互联网技术、多元化传播技术、天行健数据技术;打造企业、渠道与客户互联互通的业务体验;平台应用于重卡客户,将客户车辆纸质保修手册完全电子化,开发推广客户新生市场的智能服务业务。
陕重汽一直致力于整合卡车生态圈资源,在2015年,整合营销板块打造了“新营销业务平台”,并推出陕汽重卡“e随行”客户智能体验平台,是陕西重型汽车有限公司开发的一款互联网+APP平台产品,应用于重卡用户(车主、驾驶员),将原售后服务纸质保修手册完全电子化,并增加智能软件增值服务业务:首页宣传、驾驶指南、三包查询、保养智能提醒、一键报修、服务网点查询、电子保修卡、精品配件、零部件查询等等客户互联网智能体验功能。
提出 “e路同行、全心体验”的客户服务理念,致力服务“购车放心、服务全心、行车贴心、e路随心”客户业务新模式。
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