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“城市管理人人参与,美好环境人人受益”,为了便于市民积极参与城市管理,市综合行政执法局开发了“市民通”手机APP。“市民通”手机APP是数字化城管平台的一个子系统,广大市民可通过“市民通”手机APP对各类城市管理问题进行“随手拍”,随时随地将身边的问题以图文内容形式向数字化城管中心提交,工作人员将对市民反映的问题进行核实后,分类转派给相关职能部门办理,同时将积极跟进处置情况。通过“市民通”,城管部门能够更加迅速有效地解决市民身边的城市管理热点难点问题。
发现城市管理中的问题可立即上报,受理、转派、办结、结案等环节能一目了然;
出门在外突然想上厕所,可通过地图服务查找身边的公共厕所;
家里装修有垃圾需要清运,可通过APP提交清运垃圾需求;
为市民提供在线的政策解读、办事指引等便民的咨询服务。
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