LOVO家居

LOVO家居是一款家居产品app，用户可以在这购买到很多家居产品，不需要去家居市场，省时省钱还省力，这里的东西都是正品保证，质量好，品种多，非常适合用户购买，这是一款专门为消费者提供高性价比的家居产品的软件。

应用介绍

LOVO APP是国内家纺品牌——罗莱公司旗下创立的官方移动购物类App，秉承时尚健康的生活理念，为消费者提供高性价比的家居商品，包括但不限于：套件，被芯，枕芯，夏令用品，婚庆套件，拖鞋，毛浴巾，收纳等。

作为罗莱旗下年轻小资时尚品牌，LOVO将延续罗莱家纺的品质标准，为消费者提供高品质的产品和优质的服务。

主要功能

新品推荐，爆款热卖，无论是追求新潮的你还是紧跟时尚热门的你都可以找到你想要的。

睡眠管家，配合LOVO的太空智能枕，实时监控你和家人的睡眠情况，可以关爱自己和家人。

家居分类，根据需要查看时尚家居产品，更多丰富的家居产品等你来体验。

网上购家居如何退货

在您发起的退款申请中，您可以对所有情况进行举证和说明。包括质量瑕疵、少件无法安装、卖家不补寄、包装被安装师傅丢弃等等。然后要求退款退货，运费卖家承担。这样所有情况卖家可以看到，并对维权做出响应。

如果卖家拒绝退款申请，您可以点击退款申请中的申请介入选项，淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行处理判定。

如您所述无误，淘宝会支持您的退款退货要求。同时按规则，运费由卖家承担。

在退款申请的买家退货流程，您把货物包装好以后可以用卖家发货的物流公司把货物发回。

退货运费的处理是退款申请完成退款后，您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉处理，此时退货运费金额是准确知道的。如果卖家不同意承担，淘宝小二介入后会扣除卖家保证金赔付您的退货运费，同时因卖家违背承诺扣卖家店铺分3分。

如果卖家在退货签收时找理由拒绝退款，您可以打电话联系淘宝小二要求帮助处理。