共享汽车分时租赁平台,至优出行app有多种车型可以选择,自由便捷出行,随时出发,一键用车,便捷还车,随时选择附近网点还车,超方便快捷的出行服务。
1、快速查看附近网点和车辆
2、搜索网点或目的地
3、一键用车,全程使用手机控制车辆
4、身份认证OCR识别,自动审核无需等待
5、会员赠送免费时长可享免费用车
6、取车时垫付的停车费可申请报销
7、在线客服24小时服务
ZeroCar至优出行 共享电动汽车服务平台
一键用车,简单方便,每分钟低至3毛钱
随借随还,绿色环保,多种车型任你挑选
还有全天24小时客服热线保障用户出行安全
助力您的自由生活
Q:ZeroCar怎么使用呢?
A:您可以关注“ZeroCar共享汽车”微信公众号,手机号码注册,并通过实名认证后,就可以通过手机自助租车。选定车型后可全程手机自助,包括预定车辆、寻找车辆、开车门、还车、锁车、付款等。
Q:车费是怎么计算呢?
A:具体城市收费标准不同,请以当地收费标准为主。
99元成为尊享会员每月赠送150分钟更实惠。
Q:ZeroCar的车是自动档还是手动档?可以上高速吗?
A:ZeroCar所有车辆都是纯电动自动档;并且可以上高速。
Q:车辆是否含有保险,包括哪些险种?
A:ZeroCar为所有选配的车辆都配有保险:交强险,车损险(10万),第三者责任险(100万),车上人员责任险(驾驶员及乘客5万/人)
Q:如果行驶中电量不足怎么办?
A:手机查找就近充电桩充电(建议下载相关查询充电桩的APP)然后前往目的地充电或开往就近网点还车。
Q:如果发生交通事故或车辆故障该如何处理?
A:第一时间致电客服:400-6050-520或紧急联系电话13544141528,客服人员会安排运营人员指导如何处理事故。
Q:如果发生违章该怎么处理?
A:用户发生违章一般需要等待7-10个工作日,客服会致电或者微信提醒用户后续处理。
Q:停车费可以报销吗?
A:只要是在ZeroCar需要停车费的网点取车,所产生的停车费都予以报销。支付订单后在订单页面点击停车费报销,按照要求上传资料,系统核对后会报销到您的用车账户上。
Q:保证金是多久退还?
A:如无违章或您已处理违章情况下,7-10个工作日后申请保证金退回,5个工作日退还至原账户。
Q:异地可以还车吗?
A:很抱歉,不支持异地换车。
Q:深圳办理的会员套餐惠州可以用吗?
A:是的,会员套餐不限地区。
Q:怎样查看惠州/深圳的网点?
A:在用车页面可以切换城市。用车前选择用车城市既可。
修复已知的问题,提升用户体验
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1.会员功能优化
2.违章处理流程优化
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