这是专为物业管理人员量身定制物业手机应用端,物业人员可以用天易人家app实现协同办公、客户信息维护、小区设备管理、访客管理登记、工单派工、内部公告通知等多项物业管理工作。优化了物业日常工作流程,大大提高了物业管理工作的工作效率。
通过天易人家APP,用户可以实时查询物业服务企业服务信息,支付停车费、物业费,发起社区商务服务需求等; 也可以进行房屋及设施设备报修、物业服务投诉;条件成熟,还可通过APP进行业主大会意见的征询、表决,以及了解社区新闻、政府资讯及其他商业服务信息。
物业服务模块:包括小区简介、物业服务人员、小区公告、物业费标准、失物招领、物业建议、故障报修及便民电话功能;
社区生活模块:满足美食、果蔬、便利店、鲜花蛋糕等社区生活相关的派送及预约服务;
小区圈子模块:实现邻里之间的互相交流,社区业主可以在自己感兴趣的圈子中进行交流、共享(如辣妈帮、驴友、宠物等)
社区特惠模块:可以使业主享受社区周边特惠信息。
1、【小区管理】物业公司注册验证后,无限制添加小区单位,持小区修改和删除功能。
2、【通知管理】发布各种社区公告,将最新的物业通知推送到用户手机桌面,实现物管信息的即时推送
3、【住户管理】物业公司可以自由添加住户信息,包括住户手机号码、住户资料更改等
4、【缴费管理】通过后台提交每个住户的物业帐单,随时随地查看各小区业主欠费缴费情况
5、【投诉管理】投诉可查、对投诉结果、及时性、有效性等影响满意度的随时进行处理,同时便于追踪。
6、【报修管理】物业公司可以及时了解业主的报修状态,并第一时间安排物业人员处理
7、【邻里管理】物业可将邻里圈恶意的、诋毁的、敏感词等负面信息内容进行屏蔽和删除
8、【访客通行】保安通过手机扫一扫就能显示来访人和被访人的相关资料、随时查看来访状态和访客记录。
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