每次的快递单子总要手动去撕掉上面的个人信息,因为电话、地址都会很全的显示,而京东的微笑面单可以避免这个问题,它会将你的信息用笑脸来遮挡,安全又放心,而且很容易撕。
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通过应用端发起请求,服务端回呼的方式完成通信,所有的通话都会经过京东的通信平台进行监管,并对呼叫结果(停机,关机,空号,未接)等进行记录,可以进一步有效管控和规范配送员的配送服务,实现真正的配送过程信息保密化,确保极致用户体验。
通过快递单上显示的姓名、手机号、地址,基本可以还原出99%的个人信息。为消除此隐患,京东从2016年6月份开始试行“微笑面单”,利用技术手段从包裹生成时即部分隐藏用户的姓名和手机号信息,以笑脸代替。近期,该服务已在全国范围内进行推广应用,超过90%的自营配送订单均已实现面单“微笑化”。据估算, 2017年京东就将产生至少10亿张“微笑面单”。
一个疑问是,“信息都隐藏了,会不会影响收到包裹的速度?”据京东配送部终端服务负责人介绍,“京东自主研发了一款专门服务于配送员的APP‘京牛’,配送员在站点收货时,扫描包裹上的条形码,用户信息便被录入‘京牛’系统,配送员送货时,根据订单号找到用户包裹,只要点击‘拨打电话’便可以与用户取得联系,这样从配送员侧也保护了客户的隐私信息。另外,通过应用端发起请求,服务端回呼的方式完成通信,所有的通话都会经过京东的通信平台进行监管,并对呼叫结果(停机,关机,空号,未接)等进行记录,可以进一步有效管控和规范配送员的配送服务,确保极致用户体验。
小编简评:这是京东商
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