济南智慧城管(济南智慧监管app)

济南高新市场监管局官方打造的新版手机智慧监管app，提供了维权服务功能，用户的投诉举报数据会直连此处，可以快速有效的得到改善，支持投诉单批量处理和在线派发，功能实用。

济南智慧监管app功能

维权服务

时限提醒

规定流程

依据查询

考核模块

济南智慧监管app特色

新增了备受社会关注的“维权服务”模块，实现了群众诉求一线直达、智能跟踪、全程追溯。直连投诉举报中心数据，各类投诉举报工单能够自动生成、批量处理、在线派发，直达监管人员手机端。

整合后的维权热线共接听各类来电3660余起，受理上级交办件121起；共受理12345专网专线工单3667件，有效投诉分流2912件，承办工作在热线办回访考核中继续保持高新区第一。

可以提高时效，加快监管人员的处理效率。举报案件处理完成后，智慧监管APP还将自动生成表格直接反馈投诉举报中心，省去了很多人工录入和分级转达等中间环节。

济南智慧监管app优势

提供工作任务平台对所有工作人员日常工作进行管理。

提供人员管理平台对所有工作人员进行管理。

提供企业信息平台对所有企业（包括无证无照企业）进行管理。

提供归档系统对所有备案信息进行管理。

提供通知模块对所有员工进行任务分配。

官方介绍

济南市高新区市场监管局门户网站是济南市高新区市场监管局信息化建设的重要组成部分。作为政务公开的窗口，高新市场监管局网站的主要任务是：以服务公众和企业为重点，积极开展网上公共服务，推进依法行政，增进政府部门与公众的沟通交流，接受公众监督，增强执法透明度。