一帮一游手机版

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“无论您在哪座城市，总有一名帮游管家在 您身边”，帮游“管家”将跟随您的脚步，为用户提供由北京、上海、广州、深圳等64个城市出发的旅游路线定制的服务。

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常规问题解答

1.纯玩是什么意思？

一般旅游线路都有购物点，纯玩的团就不会再去购物点（除特殊线路外）。

2.单房差是什么？

旅游过程中的住宿一般是标准间，即两个床位，您出游的人数（成人）为奇数时，有可能需要补足另外一个床位的费用。您也可以选择接受与其他人拼房，当无法拼房时再补单房差。

3. 双飞、双卧都是什么意思？

这是旅游的常用语，双飞是指往返交通都是飞机，双卧是指往返交通都是火车。所以也有单飞单卧之类的说法。

4. 独立成团可以吗？

如果您出游人数比较多的情况，如公司出游，可以选择独立成团（即不与其他游客拼团）详情请拨打400-096-5166，帮游旅行网期待您的来电。

5. 出国饮食吃不惯怎么办？

团体餐厅部分都以中餐为主（特殊情况除外）。

6. 老人出游需要哪些证明？

60岁以上需要医院（二级以上）提供身体健康证明和家人子女签字同意书。

7．行程太紧能不能缩减行程？

每个行程都不同，视情况而定，（具体需要领队或导游跟公司沟通而定）。

8. 自助游和跟团的区别？

团队游：通过旅行社和相关旅游服务中介机构，以旅游报价的形式，按照一定的旅游行程进行的有组织的旅游活动；

自助游：只向旅游者提供大交通（如航空票、火车票、船票）加上酒店预订等单项业务或几项业务组合的委托服务。

9. 有学生证，残疾证，军人证能否有优惠?

这些政策主要看景区的优惠办法，部分景区会有这种政策，部分景区则没有(请在签署合前询问工作人员)。

10.你们所谓的纯玩团和常规团报价不一样，有什么区别呀？

所谓纯玩团是指不含团队购物的旅行方式。特点是游览内容丰富，行程比较舒缓，接待标准也比较高，所以价格也会比常规团队贵一些；如果您不希望过多的购物影响您的游览时间，价格也在您的预算之内，我们建议您参加纯玩团。

11. 请问我们一家子3个成人想住在一间房间里，能这么安排吗？

大多数酒店都是双人标准间，如果酒店房间面积较大，应该可以安排加床。但是如果酒店无法加床，您就只能与其它客人拼住或者支付单间差费用。

12. 我到了国外是否可以脱团？

您参加的是团队旅游，期间发生问题，我们是要负责任的。因此，原则上我们是不允许游客在境外脱团活动的。如果您有要事办理，您可以选择我们的自由行产品，签署单项委托合同（具体事项须提前告知工作人员）。

13. 我在外地你们怎么收资料？

您可以选择快递的方式，或者本人递送。在此提醒您在邮递资料的过程中一定要选择正规快递公司，如发生资料丢失我们将不承担相应责任。

14. 行程上写6天游，可实际才4天，游览的时间上有所欺骗？飞机是夜里起飞到达酒店都是第二天的凌晨了，为什么还要算一天？

根据国际惯例和旅游局规定，行程天数包括往返交通时间，并且都是以自然天来计算。

15. 我们临时改动餐，或者不吃可以退钱吗？

按照国际惯例，出发前的变动是可以实现的；在当地临时提出改动餐食是不能退餐费的。如果是特殊情况，也需要和当地导游和旅行社说明后，按照当地的标准执行。

16.在旅途中发生紧急事件怎么办？

请立即与导游或领队联系告知情况。

17.旅途中生病了怎么办？

病情严重的情况下，请立即联系当地医院或拨打120急救电话。在境外需要医疗救助时，可以联系领队或当地接待负责人，直接拨打当地急救电话，或联系中国驻所在国大使馆。帮游旅行网建议，对于年纪稍大的旅客，出国前一定要备齐日常服用的药物和急救药物；年过60岁的老人，在出国前，最好进行系统全面的全身检查，以减少境外旅游时生病的概率。

更新内容

1.旅游定制的服务;

2.展示众多管家,可以跟管家咨询,互动;

3.浏览各种地区的旅游线路.

1.3.43更新

1.旅游定制的服务;

2.展示众多管家,可以跟管家咨询,互动;

3.浏览各种地区的旅游线路.

版本记录

2021-02-27 版本: 4.2.0

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