闲置家电交易(擦一擦)

现在人生活水平提高的，很多物品没坏就扔了，现在有了擦一擦app,它是一个非常好的闲置家电交易平台，用户可将自己不用的物品拿出来捐赠或者交易，可以根据自身条件进行选择，也能以物换物，帮你随时随地处理闲置物品！

二手交易是消费者将购买于企业或代理商、零售商后使用一段时间，或者未使用过的商品，作为一种新的商品再进行交易流通的行为。二手是相对于全新商品而言，所交易的商品都为折旧品，俗称二手货。

关于擦一擦

擦一擦（cayica.com）是深圳塔斯克电子商务有限公司旗下国内首家创新型闲置信息服务网站。旨在打造专注于闲置物品处理方案的网络平台。有闲置物品买卖，交换，赠送以及附近闲置等功能，并与线下商家合作主打家私家电。我们希望通过互联网，引领全国闲置交换的潮流，带领大家走进“免费使用”时代。

闲置家电交易(擦一擦)应用特色

擦一擦依托自身的互联网WEB端技术和移动端技术，以附近闲置与线下商家合作为特色手段，实现同城线下直接交易，免除跨省包邮的烦恼。独家开发查找附近二手商铺功能，轻松定位身边优质二手商铺，让您的购物更方便。擦一擦还提供专业的配送服务，送货上门，方便您的生活。同时，擦一擦也郑重承诺，即使是二手商品，我们也负责保修，绝不敷衍任何一位用户。擦一擦立足深圳，辐射全国。倡导勤俭节约、互助奉献、低碳环保，循环利用的精神。并努力将环保精神，践行到底！

闲置家电交易(擦一擦)常见问题

系统操作类

1. 如何发布商品？

您好，您需要用您的手机号注册【擦一擦】的会员！当您注册成功后，您在首页右侧点击“发闲置”就可以编辑物品进行发布。

2. 注册时收不到手机验证码？

答：您好，收不到手机验证码可能是因为您手机号码的运营商主动屏蔽、手机信号问题、短信通道拥堵等原因造成的，建议您重新发送一次验证码试试看是否可以收到，若是短信接收超过次数造成的无法接收验证码，请您使用注册时候的手机号码拨打我们400-633-1813电话，寻求帮助。

3.我的密码忘记了怎么找回？

答：您好，如果您的账号是手机注册的并且可以正常使用，就可以使用“忘记密码”功能重置自己的密码，如果充值不成功，请您及时与总部客服联系寻求帮助。

4.客户问交易时如何在线上与对方沟通？

答：您好，现阶段我们产品不支持线上交流，信息展示中会有卖家电话，可以直接拨打卖家电话进行交流。

5.你们的网站是做什么的？

答：您好，我们是一个集买卖、置换、捐赠于一体的闲置物品交易平台，您在我们网站上注册成功后，可以发布商品或服务，进行交易。

产品功能类

1.成功发布的产品为什么搜索不到？

答：您好，请问您成功发布的产品是否已审核通过上架，如果已上架，在首页搜索框输入产品名称中的关键字即可，搜索不到可能是缓存问题，您清除浏览器缓存或稍后再搜索，如长时间未搜索到，请再拨打400电话反映此问题，我们会帮您提交至技术部查询原因。

2.为什么我现在找不到之前看到的那件商品了？

答：您好，您之前看到的商品找不到，可能是因为卖家已下架该商品或者该商品已无库存自动下架。您可以在网站上查看其他同类商品。

3.商品为什么在购物车消失了？

答：您好，您是否已经完成付款，如果完成付款，您购物车的商品会被移除。如果您还没有付款，但购物车的商品没有了，有可能是卖家商品已下架。

6.我想要在你们网站买东西怎么买？

答：您好，您在我们网站点击任意一款产品都是可以选择立即交换或者是立即购买的，直接下订单支付货款即可。

7.在网站上交换过程中，有什么保障吗？

答：您好，为了担保您双方交易的安全性，我们的交易平台是微信支付，绝对保障您资金的安全。

8.在擦一擦购买企业闲置物品有什么服务？

答：擦一擦不仅是一个电子商务平台，我们更为买家提供360度全程跟踪和监督服务，包括看货，退换货等等，直到您购买到您满意的产品。另外，部分商品还可以享受延保服务。

9.在擦一擦购买企业闲置物品有保障吗？

答：在擦一擦发布的所有企业闲置物品，都为擦一擦工作人员亲自审核信息，力求做到真实，客观，详尽地表现出物品的相关信息。同时，我们作为第三方，绝对不会隐瞒商品的任何瑕疵，请买家放心购买。