掌上便利店(51便利)

所在的地区购物不方便也是挺急人的，东坡带来的掌上便利店(51便利)将为社区人民带来极大的便利，这里有外卖配送、食品百货购买、洗衣服务非常齐全方便，是小区网上购物最便利的应用！

掌上便利店(51便利)官方介绍

北京欧维时代网络技术有限公司独立开发一款O2O居家社区便利超市APP，该平台可以购买新鲜的水果，蔬菜等，可以让您让您足不出户享受到家的便利。

掌上便利店(51便利)购物流程

第一步：登录/注册

如果您未在51便利注册登记过，请点击新用户注册页面，只需要几秒，填写基本的注册信息，完成注册，然后登录。

第二步：选购

浏览/搜索您所需要的商品，选择您需要的数量，点击“加入购物车”。

第三步：加入购物车

将您所需要的商品加入购物车后，如果您还想购买其他感兴趣的商品，点击购物车中的“继续购物”或者进入其他页面、搜索商品继续购买。

第四步：填写详细地址

请您详细准确填写您的姓名、收货地址等资料。如果有特殊说明，请在“备注”里填写。

第五步：选择送货时间

选择您希望当天送达的时段。我们会在订单生效后，按照您指定的时间段安排配送。

第六步：确认订单

请核对商品名称、数量及送货地址等内容，明确运费标准：单次购物满10元免运费，不足10元收取运费1元。

第七步：短信验证

请填写有效的手机联络号码，获取验证码，填写短信验证码，完成订购。如果选择已通过验证的手机号码作为联络号码则不需通过短信验证。

第八步：生成订单

请您记住订单编号以便查询。

第九步：发货

选择即时送货的，订单形成后一般30分钟内即可送到您指定的地址；选择定时送货的，货物会在您指定的时间段送到指定地址。遇到极端恶劣天气可能会有所延迟，敬请谅解。

第十步：验收商品

当您收到货物后，请仔细核对您所订购的商品种类、数量、规格以及相应的赠品，如果您对我们的服务和商品不满意，您可以当场拒签，不产生任何费用。请勿拆开、损坏商品及外包装，并欢迎您拨打我们的投拆电话，提出您的意见和建议，帮助我们提高服务质量。

掌上便利店(51便利)常见问题

1.51便利的商品是正品吗？ 

在51便利购买的商品，全部是正规渠道的正品，绝无什么A货、超A货、工厂货等等。各种资料齐全，商品外包装、商品标签、价格签、合格证、产品型号等购物凭证与您在正规商场购买的商品完全一致。 假一赔十如果您认为购买的商品是假货，并能提供国家相关质检机构的证明文件，经确认后，会赔偿给您十倍的商品金额。

2.配送费用如何收取？ 

在51便利单次购物满10元免运费，单次不足10元收取运费1元。

3.能够货到付款吗？ 

51便利在配送范围内全部实行货到付款服务。

4.如果收到的商品不满意怎么办？是否可以办理退换货？

对于所售商品（除外卖类），我们为您提供客户签收前的无理由免费退换货服务。退换货之前请您保持商品包装完好，且配件齐全。切忌勿损坏商品出厂包装盒或在盒外缠胶带等。

对于已经售出且顾客已经签收的商品，51便利不提供退换货服务。

5.订单完成后多长时间送达？

选择即时送货的，订单形成后一般30分钟内即可送到您指定的地址；选择定时送货的，货物会在您指定的时间段送到指定地址。遇到极端恶劣天气或意外情况可能会有所延迟，敬请谅解。

6.没有我需要的商品怎么办？ 

如果没有您所需要的商品，您可以进行缺货登记，我们会补充您需要的商品。 

7.如何获得发票？ 

如您需要发票，您可以凭购物小票到所属服务区的51便利办事处换取发票。