e税通作为一款纳税服务app,可以帮助纳税人和企业更好的缴纳税费。东坡小编推荐,提供百科知识词库,在线献言献策。
“e税通——纳税服务综合平台”手机版包括“税收法规库”、“涉税查询”、“一户式档案”、纳税人学堂”、“涉税信息推送”、“税务工具箱”、“媒体点评”等7大栏目、23个模块,满足广大纳税人更便捷、高效的使用需求,实现了全天候服务纳税人。
1、以更好地帮助纳税人履行纳税义务和维护纳税人权利为出发点和落脚点,以纳税人合理需求为导向,以持续提高税法遵从度为目标,以增强纳税服务的针对性和增进征纳和谐、互信为切入点,立足税收征管和纳税服务工作实际,借鉴国内、外优秀税务网站先进服务理念。
2、按照“2+2”工作思路(百度、谷歌全面、准确、权威的搜索模式,淘宝、当当方便、快捷、高效的服务模式)和电子商务模式,为纳税人提供智能化的税费政策搜索查询、人性化的涉税信息推送、权威专业的咨询培训辅导、便捷顺畅的税企交流互动等服务。
1、知识库既包括来自权威机构的税收政策、社保基金政策、政策解读,也有省市局的知识问答和市局自己编写的办税指南、办税辅导,集政策规定和实务操作于一体,涉及各个税(费)种、相关业务环节,真正体现税收百科知识。”。
2、专门建立税务用词词库,并将日常习惯用语与专业名词相关联,同时提供栏目内、站内、站外三种不同范围的搜索,搜索结果可以按照文件与搜索词之间的紧密程度、文件的发文时间、关注度、评价等进行排序,满足不同使用者的需求。
3、依托咨询培训平台,税务知识“易学习”。从纳税人经营管理角度出发,建立分纳税人类型、经营周期等不同情况下的办税指南、办税辅导,使业务办理流程更加直观、简捷、清晰。依托12366服务热线,提供在线咨询、留言咨询,建立纳税人网校,提供在线报名、在线学习、在线测试等服务,体现专业权威,引导纳税人用足、用好税收政策。
4、提供全方位纳税服务,税企双方“易沟通”。为社会公众提供信用等级、纳税人状态和欠税情况等涉税查询,为注册用户提供包括登记信息、征管鉴定、涉税财产登记和纳税台账等涉税“一户式档案”以及涉税申请办理情况的查询。提供政风行风及纳税服务投诉服务和举报服务,提供税务地图、办税日历,设立建言献策、问卷调查等税企互动栏目,搭建税企沟通、交流平台,提供全方位纳税服务。
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