拍立送

平时网购最快也要等半天，今天东坡带来的拍立送app,让你即拍即送，保证一个小时送到家，它是结合网上商城，移动商城与呼叫平台，专为便民打造的一小时内极速送达的o2o购物新体验，你只能动动手指，指定时间，货物快速送上门！

应用特色

拍立送是凌云集团旗下的爱尚家O2O项目,打造一小时极速达购物新体验，建成互联网+社区超市/社区生活生态系统。无论周末还是节假日，只要您下单，一小时送到您家哦！

拍立送功能特色

1、快

1小时送达，购物无需等待，私人专享全速送达

2、低

线上线下同价，强劲促销力度，想不到的物廉价美

3、正

100%凌云正品，真正实体品质，安心购物放心享用

4、心

售后当面退换，速递员即客服，当面快速处理退换货

拍立送常见问题及解决方法

一、购物类常见问题

Q：登录爱尚家网上商城显示无法链接，这是怎么回事？

A：请您先刷新页面；或者检查一下网络连接是否正常。还有一种情况是网页正在更新，可能会影响您的浏览，请您稍等刷新页面进行浏览。 Q：商品的规格是什么？性能怎样？

A：具体参见商品详情页的规格参数，也可以联系爱尚家网上商城客服400-6666-520，将有专业人员为您解答。

Q：如何取消订单？

A：在订单发货之前，您可以进入"我的爱尚家-订单中心-我的订单"自行操作取消订单或致电爱尚家客服400-6666-520为您取消订单。

二、配送类常见问题

Q：订单已提交成功，什么时候可以发货？

A：订单支付成功后我们会尽快发货，您可进入"我的爱尚家—订单中心-我的订单"点击"跟踪"实时查看订单进度。

Q：配送费如何收取？

A：详细请参照：《爱尚家网上商城配送说明》。

三、退换货常见问题

Q：我想办理退换货如何操作？

A：爱尚家网上商城为您提供了自助申请退换货的服务，登录后进入"我的爱尚家—订单中心-我的订单"点击【退换货】，客服会第一时间为您处理。

四、退款类常见问题

Q：礼品卡余额支付的订单发生退款，退款退到哪里？

A：礼品卡余额支付的退款金额，将统一退回到您的爱尚家礼品卡余额账户中，您可登录 “我的爱尚家-账户中心-我的礼品卡”查看。

Q：订单取消成功后多久可以收到退款？

A：各支付渠道退款周期不一样，收到退款的时间也不同，详情参阅：《爱尚家网上商城银行退款周期说明》。

五、账户类常见问题

Q：如何增强账户的安全性？

A：您可以登录爱尚家网上商城， 在“我的爱尚家-账户中心-安全中心”里，绑定账户手机号码、验证邮箱并及时设置账户支付密码，密码设置建议：3种任意组合，字母、数字、标点符号，提高您账户的安全性能。

Q：我把登录爱尚家网上商城的密码忘记了怎么办？ A：您可以点击爱尚家网上商城登陆页面的"忘记密码"按钮找回密码，也可致电400-6666-520咨询。

Q：为什么要进行身份验证？

A：为保障您的账户信息安全，在变更账户中的重要信息时需要进行身份验证，感谢您的理解和支持。

Q：为什么要经常修改登录密码？

A：互联网账号存在被盗风险，定期更改密码有助于保护账户安全。

Q：为什么要使用支付密码？

A：启用支付密码后，在提交订单时，会根据您的设置要求您输入支付密码，使您的账户资产更加安全。

Q：为什么要验证邮箱？

A：1.验证邮箱可加强账户安全，您可以使用已验证邮箱快速找回密码或支付密码；       2.已验证邮箱可用于账户余额变动提醒。

Q：为什么要验证手机？

A：为保障您的账户信息安全，在变更账户中的重要信息时需要进行手机身份验证，感谢您的理解和支持。

Q：验证手机或邮箱时，提示已被他人验证了，怎么办？

A：遇到这种情况时，说明您需要验证的手机或者邮箱已经被他人验证了，请您更换您需要验证的手机或者邮箱，谢谢。

版本记录

2021-05-13 版本: 8.5.9

1. 问题修改\n2. 功能新增优化

2020-08-27 版本: 8.5.8

1. 问题修改

2. 功能新增优化