如果遇到在所用的机器中无法打印或直接传真等情况,可通过获取机器的打印环境信息,来查明无法打印的原因。可以获取并显示电脑OS信息、网络设定信息、打印机文件夹信息、机器设定信息,并参照故障排除方法。通过Printer Check获取的信息也可以保存为CSV文件。
可以检查本地打印机以及网络打印机。
Printer Check(打印机检查工具)怎么用
Printer Check(打印机检查工具)使用教程
启动Printer Check
启动Printer Check时,首先显示[许可证协议]对话框。请仔细阅读许可证协议,选择[接受]后点击[下一步]。
选择确认方法。
通过[设备检测]对话框,可以选择以下任意一种确认方法。
在控制面板的“打印机”中创建打印机图标,获取已设定了打印机驱动程序或传真驱动程序的机器信息的情况下,单击[指定在计算机上安装的打印机]。
获取已与网络连接,但尚未设定打印机驱动程序或传真驱动程序的机器信息的情况下,单击[列出连接至网络的设备]。
选择确认对象。
显示机器列表,在选择要获取设定信息的对象机器后,单击[检索数据]。
获取/显示设定信息。
在[检索数据完成]对话框中,显示可能存在问题的项目。使用下列方法可确认详细信息。
显示打印机属性。
单击[属性]后,将会显示打印机驱动程序的属性对话框。
显示解决方案。
单击[解决方案]后,将显示本帮助的主题,其中记载有推测的故障原因及解决方案的提示。
显示获取的所有信息。
单击[显示信息]后,将会显示[打印环境设定]对话框。此对话框中显示全部打印设定信息。
此对话框中也可以使用上述的[属性]、[解决方案]以及[打印机状态]。
显示打印机状态。
在[打印环境设定]对话框中单击[打印机状态]时,Web浏览器会启动,可以对CentreWare Internet Service中机器的详细状态进行确认。
将获取的数据导出至CSV文件中。
在[打印环境设定]对话框中单击[导出至CSV]时,将显示是否导出至CSV文件的确认信息。
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