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50%(0) 展翅机器人客服是一款机器人聊天小软件，可以帮助你自动回复各种问题，一些简单的客户问题都可以轻松搞定，还可以自定义设置对话词库！
a.根据买家发过来的消息,软件自动匹配答案;
b.如果选择自动回复模式,软件能够把答案自动发送给用户;
c.问题的答案采用全文匹配以及关键词匹配模式,让机器人对话更充满智能趣味;
聊天机器人（Chatterbot）是经由对话或文字进行交谈的计算机程序。能够模拟人类对话，通过图灵测试。
聊天机器人可用于实用的目的，如客户服务或资讯获取。有些聊天机器人会搭载自然语言处理系统，但大多简单的系统只会撷取输入的关键字，再从数据库中找寻最合适的应答句。目前，聊天机器人是虚拟助理（如Google智能助理）的一部分，可以与许多组织的应用程序，网站以及即时消息平台（Facebook Messenger）连接。非助理应用程序包括娱乐目的的聊天室，研究和特定产品促销，社交机器人。
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