优帮资产运维系统官方下载-优帮资产运维系统3.1.1官方最新版-东坡下载

优帮资产运维系统为客户提供在线的运维人员日常服务功能工单管理，时刻的知道你需要知道以及了解的内容，同时也是可以方便你的统计的，需要的现在就可以免费的下载！

优帮资产运维系统软件特点

1、轻松定义专属运维平台

2、资产设备标准化数据管理

3、微信扫码在线提交工单

4、关注公众号，随时查看处理进度

5、多种数据分析报表，全程监控工单信息和处理进度，提供多种数据分析报表

优帮资产运维系统功能

系统基础功能由基础设施监控、数据整合、数据采集、统计呈现四个部分组成。

3.1基础设施监控

通过资产运维系统，我们能够将用户工作环境中的各种信息进行分类，从空间位置和资产状态进行数据标准化

1）位置、资产、人员等服务基础信息管理

2）支持excel导入导出，快速建立企业基础环境信息档案

3）可以针对每条位置、资产信息进行接口化配置

4）多种行业基础数据、资产库供选择

5）客服常用回复短语设置

3.2 数据整合

标准化之后的数据，可以被整合在一张张二维码上，这些二维码通过被复制、打印等方式、部署到我们日常进行管理的地点、设备上、作为信息收集的入口

1）不限量二维码在线批量生成、导出

2）多种二维码布局模板，适配不同种类标签纸张

3）支持通过自定义组的方式，灵活组合二维码有效信息

4）30多项数据细分属性，全局信息搜索，快速定位目标数据

3.3数据采集

使用收集扫描二维码，我们可以轻松的记录什么时间、什么地点、什么设备发生了什么

1）二维码扫码提交报修工单

2）当工单有新的处理时，优帮提供邮件、短信和微信提醒，实时跟进工单处理

3）多渠道工单接口，用户可自行配置完成自动化运维服务

4）工单更新，客户会在邮箱收到回复，客户可继续在邮箱直接更新内容。

5）实时在线互动，客服工单及时处理

3.4 统计呈现

通过这些记录的数据，我们可以很方便的统计分析设备故障率、故障类型频次，并生产报表，持续优化改进线下服务质量

1）基于工单的资产故障率分析、故障类型频次统计

2）所有报表一键导出图片格式，制作年底业绩总结更简单

3）图表下钻显示，想看到更详细的数据，点击图标即可

4）工单更新，客户会在邮箱收到回复，客户可继续在邮箱直接更新内容。

5）多种数据筛选方式，客服的工作业绩一目了然

更新日志

1、更新自动提单如果没有提单人，自动默认成RTM

2、重新调整发送邮件的功能；改用139发送邮件；

3、重新整合系统日志，都记录到log目录里面；

4、修改客服工作量；

5、修改提单页面，不登录不让选择状态；

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