研科软件拨号系统通过把电话和电脑连接起来,在电脑软件上给客户拔打电话,只需要找到客户信息,轻轻一点即可接通电话,或直接利用软件拨号。不需要在电话机上拨号,直接在软件上拨打电话。还可以记录电话录音功能。客户资料及电话号码可通过EXCEL表格导入进去。通过软件拨号系统拨打电话,节约工作时间提高工作效率。
【产品特点】
1、 适用于各种Window操作系统,安装使用更加方便。
2、 PCI接口,系统与电话线接口为高阻并联,各通道之间互不干扰,对通话质量没有任何影响。
3、 网络版电话录音系统,具有本地及远程监听、查询、统计等功能。
4、 数据采用最新压缩方法,每路每小时约12.5兆。
5、 录音可设置键控、压控、声控等。
6、 自动判别电话呼入、呼出的方向。
7、 系统开机自动运行,自动记录所有通话过程的详细情况,包括:来电号码、去电话号码、通话时间、通话内容等。
8、 与电话的动作同步,即时录音,自动存储在硬盘里,自动备份录音文件。
9、 强大的查询、统计功能,可设置多种查询条件,可按线路查询,按来电话号码查询,按去电号码查询,按客户名称查询、按通话时音查询等。
10、权限管理,可设置操作人员的功能权限,包括监听、查询、删除、统计或设置某一条或某几条线路的监听查询功能等。
11、来电弹屏功能,电话进来时,系统自动弹出屏幕,直观的将客户的信息资料反应在你的电脑屏幕上,可指定任一台或任几台电脑弹屏,支持远程弹屏功能。
12、可设置某些号码不录音、可设置只录去电或只录来电,可灵活指定录音时间段等。
13、提供远程监听客户软件,可通过局域网或互联网远程与主录音系统同步即时监听、查询录音文件。
14、远程管理时,当用户登录系统时,系统显示有多少用户远程登录服务器,并可以控制远程用户的登录。
15、系统可提供三种查询方式:第一,本地服务端查询;第二,客户端通过局域网或互联网远程登录查询,第三,通过电话机拔打一定的电话号进入服务器时进行远程查询(此功能需增加远程电话查询模块)。
16、录音文件可转换成MP3、WAV等格式,用户通Window Media Player等媒体播放器就可以播放录音。
17、强大的系统备份功能,可设置自动备份,也可手动备份到其他存储介质内(光盘、U盘、移动硬盘、网络等)。
18、当硬盘录音满时,系统自动循环录音,用户可以设置临界报警值,当系统录音盘达到临界报警质时,系统会自动提示录音盘空间不足。
19、保密性强,没有权限,即使在硬盘中直接找到录音文件也是不能直接播放录音的,必须有权限通转换后才能播放录音文件。
20、支持简体中文、繁体中文、英文等多种Windows操作系统。
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