金贝hi在线客服系统简称【金贝hi客服】能知道谁在访问您的网站、通过金贝hi客服能和访客实时交流、更有效的把握商机、金贝hi客服是一款企业级的网站实时交流系统,网站访客只需点击网页中的对话图标,无需安装或者下载任何软件,就能直接和网站客服人员进行即时交流。
金贝hi客服将为企业发掘更多的潜在客户,降低运行成本,提高工作效率,提升客户满意度,是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具。系统适用于各种网站,更使网站互动起来。
网页对话
对话两端完全基于WEB形式实现,极大地方便了客户的使用,无论是访客,或是网站客服,都无需安装任何软件,让浏览站点的访客能轻松咨询到网站销售客服人员。另外:HI客服的每一次版本更新,您都能第一时间体验到。
聊天记录
记录了客服人员每一次接待过程中的客户ID、地址(IP信息)、对话内容等。客服人员不能私自删除,方便统一管理,起到了一定的监督作用,并能由此为依,规范客服人员的对话用语,提高整体业务水平。
自定义客服图标
Hi客服提供了一系列简、繁、英多语种的客服图标供选择,另外客户也可以通过自定义客服图标功能根据自己的需求来设计使用自定义的客服图标。
自定义LOGO
HI客服在为客户提供优质的客服系统同时,也考虑到客户站点的整体形象问
题,为此我们推出自定义LOGO功能,通过该功能,您可以选择在对话窗口中使用您自己的LOGO。
界面风格设置
HI客服拥有强大的界面风格设置功能。可以根据您自己的喜好以及公司的需
要,自己装饰界面的风格。使其具有独特的视觉美感。从而更好的诠释品牌及公司形象。
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