锐捷认证客户端,一般在学校里的校园网都会用到它。
注意事项:
1、安装成功运行后提示“please don't run this program by compatibility mode.”,右键查看8021x.exe和RuijieSupplicant.exe 兼容性是否勾选,去除后重新运行。
2、安装后需要重启计算机。
3、安装后若“寻找认证服务器”认证失败,请检查是否选择正确的网卡。
运行环境:操作系统包括:Windows2000(SP4,32位)、Windows2003(32位)、WindowsXP(32位)、Windows Vista(32位/64位),Windows 7(32位)各细分版本。
认证客户端常见问题解答
1.客户端一运行即消失的故障?
答:故障原因:如果用户的电脑设置了多个DNS或多个IP地址及系统里有system32.exe这个进程,可能是木马进程序,有可能伪装成其它的名字的话,会导致以上故障。
故障解决办法如下:正确设置IP地址(只设置网络中心提供的地址)及DNS地址。
2.客户端提示“找不到合适的网卡”故障信息?
答:故障原因:系统没有正确获得网卡信息,或者网卡有问题。
故障解决办法如下:退出并重新打开客户端,如果问题依旧存在,请将网卡驱动程序卸载重装,如果还是不能解决问题,更换一张网卡。
3.客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行,CODE=2”的故障信息?
答:故障原因:安装了多块网卡,与客户端运行的环境不符合要求。
故障解决办法:卸载或者禁用多余网卡,只保留一张网卡运行。
4.客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE=4”的故障信息?
答:故障原因:由于安装了代理软件,与客户端运行的环境不符合要求。
故障解决办法:关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器的软件。
5.客户端认证失败,没有任何的错误提示信息?
答:故障原因:WINXP启用了系统自带的802.1X功能。
故障解决办法:双击网络连接图标,把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X身份认证”前的勾去掉。
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