客源之本是世界首款客户关怀智能软件,专为替代人工客服实施客户节日关怀,服务提醒,定期回访,促销发布。100%的执行力为企业节省大量人力成本,提升客户关系维护效率。有需要的赶紧来下载使用吧。
客源之本功能介绍
节日智能关怀:
只需将会员的生日/结婚纪念日/消费纪念日/或其他任何节日,输入到软件中,在每年的对应日期,软件会智能向会员发送相应的关怀短信,无需人工操作。每次给会员发送关怀短信,都以会员个性称呼相称,如:王总好,张主任好…
优势:节省人力成本,确保关怀不遗漏,而个性称呼则让会员感到更加亲切。
会员卡有效期智能提醒:
商家在软件中记录每个会员的会员卡有效期限,到期之前,软件会智能向会员发送一条会员卡到期的提醒,提醒内容由商家设定,如提醒续费或提醒及时消费…..等
优势:解决人工通知不到位由此引起会员不满意的问题,让服务更加人性化,会员更满意。
智能定期回访:
在软件中记录会员最近一次消费的日期,商家设定回访频率(如一个月或半年),软件会按照设置好的频率向会员智能发送"想念式"的回访短信。例:王总您好!我们好像有半年没有看到您了,东方饭店全体员工对您甚是想念,您要多注意休息,保重身体,期盼您有时间来店里做客,祝您工作顺利…
优势:用一种朋友般的关心问候,激活会员的记忆,加深会员对商家的好感。
精确制导营销:
商家可以在软件中自定义划分不同会员等级,不同特征等,多条件智能精准搜索会员,有针对性的发布营销活动信息。例:可以有针对性的组织同一天的会员过生日,或邀请具备相同特征的会员举办活动…..如妇女节活动,建军节活动,教师节活动等。
优势:精确制导,避免盲目"一棍打"的宣传浪费,提高营销活动效率。
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