在工作中情商很重要,情商EQ是一种自我情绪控制能力的指数,东坡小编为大家带来情商管理与沟通技巧商务培训ppt课件,幻灯片内容制作精美详细,适合年轻人或者管理岗位工作者,需要的朋友可以免费进行下载。
情商管理与沟通技巧商务培训ppt课件内容节选
通常简称为情商,EQ,是一种自我情绪控制能力的指数,由美国心理学家彼德·萨洛维于1991年创立,属于发展心理学范畴。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
丹尼尔·高尔曼(Daniel Goleman)和其他几个研究者,揭露了情绪商数的概念并声称它至少像更传统的“智力”一样重要。
跟IQ不一样,情绪智商可经人指导而改善。
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