适合从事销售人员必备手册,更好的让你走上人生顶峰!轻松说服,快乐成交:4个隐秘技巧,赢得对方好感;7大心理原理,抓住对方想法;5个说服步骤,引导对方思路。乔布斯、马云、史玉柱等一直在运用却不会告诉你的成功学隐秘!
说服力:让销售回归简单介绍
本书以7大心理学原理为核心,在揭开说服真相的同时,手把手地教你如何一步步提升自己的影响力,如何通过一系列隐密的技巧获得对方好感,进而控制对方的思路,直到成功说服对方。
·永远不要妄想改变他人的初衷
·给他想要的,或者强调他恐惧的
·人最愿相信自己,其次是权威,再次是“事实”
说服力:让销售回归简单目录
第一章别说你懂说服/1
别说你懂说服/3
成功说服的真相/7
不要妄想改变他人的初衷/11
人性的弱点——说服背后的7个心理学原理/16
说不来“漂亮话”怎么办/23
一定有你无法说服的人/26
第二章做在开口之前——每一场说服都要精心准备/29
说服必先确定目标/31
一招解除开口的恐惧/37
如何自我包装赢得他人好感/40
如何开口说出“好声音”/46
如何把话说得富于感染力/51
如何在谈话中信手拈来/54
说服也要精心策划——有效说服的5个步骤/56
第三章说服:80%是倾听,20%是表达/59
怎样听别人才会说/61
倾听的前提是有效的提问/67
说服必要了解的简易“读心术”/71
如何揣摩对方的“言外之意”/75
不要站着跟蹲着的人讲话/79
只说对方愿意相信的/83
如何表达更容易打动对方/89
第四章别指望对方“讲道理”:70%是情绪,30%是内容/95
这是一个“非理性”的世界/97
操控的关键是控制情绪/100
如何快速引起他人的兴趣/106怎样防止对方的拒绝/108如何拒绝才不得罪人/110
赞美的神奇作用/112
第五章如何隐秘控制对方思路/119
说服颠覆性的“ABC理论”/121
引导对方多说“是”/125
让你的想法变成对方的主张/129
激发对方的强烈需求/133
赞赏对方的优点和进步/137
请求也是尊重对方的表现/142
第六章如何巧妙扭转对方观点/147
如何巧妙扭转对方观点/149
先表扬,后批评的诀窍/151
第一时间承认自己的错误/155
不要轻易驳斥他人观点/158
如何巧妙指出对方的错误/161
巧妙编织委婉言辞/166
第七章 绝对成交:说服在销售中的具体运用/169
迅速确定顾客的购买动机/171
有针对性地介绍你的产品/173
强化顾客心理需求,朝签单推进/177
销售中的报价策略/180
如何排除顾客的异议/186
第八章 对方最想要什么/191
销售:所有顾客都想当VIP/193
客服:生气的客户从来不是对你生气/196
营销:用产品亮点吸引用户/200
策划:用平庸去征服挑剔的甲方/206
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