电力客户需要接收分时电价、电价政策，电费咨询，用电咨询，节电咨询，电费发票，停电查询，故障停电等业务咨询，投诉举报，涉及窃电举报、停电投诉和电费投诉等处理，这里给大家带来的是电力客服工作年终总结，doc格式文档，下载后可以根据需要进行编辑修改。
电力客服工作年终总结节选
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