华为企业服务工单版是为华为企业用户提供服务和技术支持的官方应用。在原企业技术支持APP的基础上,面对国内用户提供完整的工单服务支持。
【现场服务支持】:您可以通过“现场维护”功能提交和管理工单;还可以通过“我的问题单”、“我的备件”分别提交和管理问题单和备件。这些功能会为您的现场服务工作提供支持。
【变更工单支持】:现在工程师可以根据现场维护需求变动,进行工单变更。可以更加灵活地处理现场服务工作时的需求变化。
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