疑难解答
对于 PC 用户,如果收到无法通过电子邮件发送图像的消息,请检查是否满足以下条件:
已在计算机中设置了电子邮件帐户。 |
要在 Windows XP 系统中选择默认的电子邮件应用程序,请执行下列操作:
- 转至“Internet 属性”控制面板(“开始”>“设置”>“控制面板”>“Internet 选项”)。
- 单击“程序”选项卡。
- 从“电子邮件”下拉列表中选择默认的电子邮件应用程序。
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已选择默认电子邮件应用程序。
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已打开电子邮件程序。 |
对于某些电子邮件程序(例如,Microsoft Outlook),必须先将其打开才能使用该功能。 |
可以在 Autodesk SketchBook Pro 以外启动默认的电子邮件程序。 |
尝试以下操作:
- 从 Windows“开始”菜单中选择“运行”。
- 键入“mailto:”命令。
- 单击“确定”。如果未显示新的空白邮件窗口,则说明您的电子邮件应用程序和/或帐户配置存在问题。
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对于 Mac 用户,如果收到无法通过电子邮件发送图像的消息,请检查是否满足以下条件:
- 已在计算机中设置了电子邮件帐户。
- 已选择默认电子邮件应用程序。
- 可以在 SketchBook 以外启动默认的电子邮件程序。
如果电子邮件程序可以创建电子邮件但无法将其发送,请确保电子邮件服务提供程序一切正常。(有关详细信息,请参阅电子邮件程序的文档。)